Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, GoByBolt internet sitesini ziyaret eden, teklif formunu kullanan, seyahat talebi ileten veya rezervasyon sürecine katılan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, GoByBolt marka adı altında sunulan hizmetlerin yürütülmesi kapsamında Oligarch Tour Turizm, TÜRSAB Belge No: 14998 tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.

İletişim ve başvuru taleplerinizi İletişim sayfasındaki form üzerinden iletebilirsiniz.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve rezervasyon için gerekli olması hâlinde doğum tarihi, pasaport veya kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon ve WhatsApp bilgisi
• Seyahat bilgileri: tercih edilen destinasyon, tarih, kişi sayısı, konaklama ve ulaşım tercihleri
• Talep ve işlem bilgileri: teklif içeriği, rezervasyon geçmişi, ödeme ve faturalandırma bilgileri
• Özel nitelikli veriler: yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde sağlık, erişilebilirlik, beslenme veya benzeri özel ihtiyaç bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, trafik ve güvenlik kayıtları ile çerez tercihleri

3. İşleme Amaçları

• Seyahat talebinizi değerlendirmek ve teklif hazırlamak
• Rezervasyon, rehberlik, transfer, konaklama ve tur operasyonlarını yürütmek
• Yolcu listeleri, biletleme ve hizmet sağlayıcı koordinasyonunu gerçekleştirmek
• Sözleşme, muhasebe, faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek
• Müşteri hizmetleri, talep, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerini yönetmek
• Bilgi güvenliğini, site güvenliğini ve hizmet kalitesini sağlamak
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi yapmak

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Aydınlatma yükümlülüğü, açık rızadan bağımsızdır. Açık rıza yalnızca mevzuat gereği rıza alınması gereken faaliyetler için talep edilir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Otel, havayolu, ulaşım, rehberlik, etkinlik ve yerel hizmet sağlayıcıları
• Yurt içi veya yurt dışındaki destinasyon yönetim şirketleri ve iş ortakları
• Ödeme, muhasebe, bilgi teknolojileri, barındırma ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari merciler

Yurt dışına veri aktarımının gerekli olduğu durumlarda, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde öngörülen aktarım şartları, uygun güvenceler ve gerekli hâllerde açık rıza mekanizmaları uygulanır.

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; internet sitesi, teklif ve iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze görüşme, sözleşme ve rezervasyon belgeleri ile hizmet sağlayıcılarından gelen kayıtlar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

7. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yetkisiz erişimi, kaybı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. İnternet üzerinden veri aktarımının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez.

8. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiye ve talebinizin açık açıklamasına yer verilmelidir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde değerlendirilir.

9. Çocuklara Ait Veriler

Çocuk yolculara ait bilgiler yalnızca veli veya yasal temsilci aracılığıyla ve seyahat hizmetinin sunulması için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

10. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat, hizmetler veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.